2025年国家公务员以及部分省份公务员考试笔试已经落下帷幕，目前广大考生关心的问题就是如何在面试阶段赢得先机。面试是招考单位考查考生综合素质与能力的关键环节，解决问题能力便是其中之一。工欲善其事，必先利其器。今天，我们一起学习解决问题的有效性注意事项。

例题展示： 社区准备在公共区域建设新能源汽车充电站，但是有些居民认为有安全隐患，有的认为位置规划不合理，占用了他们跳广场舞的地方。如果你是物业公司的负责人，你负责此事，你会怎么处理?

一是锁定问题，对症下药。此题中，围绕新能源汽车充电站的建设，一共有两个问题需要解决，一是部分居民所担忧的新能源汽车充电站可能带来的安全隐患问题，二是规划位置占用跳广场舞的地方。

二是结合题干实际，分析延伸。新能源汽车充电桩安全隐患，结合实际可能包含火灾、辐射等，需要我们多途径做好宣传推广工作、出示第三方检测报告、解释说明管理维护安排等，给群众吃颗“定心丸”。位置占用跳广场舞的地方，题干归因于规划，因此要进一步科学规划，征求群众意见，能调整可进行位置更换;同时，寻找跳舞的替代场地，如家门口公园、社区活动中心等。

中公教育祝广大考生能够乘风破浪，顺利!

（责任编辑：李明）